FAQ
Întrebări înainte de prima înghițitură
Răspunsuri clare despre preparare, abonamente, livrare și alegerea seriei de matcha potrivite.
Preparare
3 questionsCerne aproximativ 2 g de matcha într-un bol, adaugă 30–40 ml de apă la 70–80 °C, apoi bate în zigzag până devine fină și cremoasă. Savureaz-o pură sau toarn-o peste 180 ml de lapte cald sau rece.
Apa peste 80 °C arde frunza și scoate în față amăreala. Lasă apa proaspăt fiartă să se odihnească două-trei minute înainte să o torni — atunci se deschid dulceața și umami-ul pentru care cultivăm la umbră.
Ține punga sigilată, ferită de lumină, căldură și umezeală, și consum-o în 4–6 săptămâni de la deschidere pentru cea mai vie culoare și aromă. Data de valabilitate este tipărită pe fiecare ambalaj.
Produse
3 questionsM Series este cel mai simplu punct de plecare pentru un ritual zilnic echilibrat. Seriile S, R și G sunt gândite ca expresii mai specifice, pe măsură ce colecția se extinde.
Matcha noastră este ceai single-origin, cultivat la umbră în Prefectura Shizuoka, Japonia, măcinat la piatră în loturi mici. Fermele și cultivarurile din spatele fiecărei serii sunt descrise pe pagina Proveniență.
Fiecare set G Series include matcha premium, un tel tradițional din bambus (chasen), o linguriță din bambus (chashaku), o sită (furui) și un bol ceramic, prezentate într-un ambalaj cadou premium, împreună cu un card despre origine, măiestrie și ritualul preparării.
Comenzi și livrare
5 questionsLivrăm în România cu Sameday (la adresă sau într-un locker Easybox) și FedEx. Livrarea cu FedEx în alte țări europene se extinde treptat — țările disponibile în acest moment sunt cele din lista de la finalizarea comenzii.
Comenzile plasate în zilele lucrătoare sunt predate curierului în 1–2 zile lucrătoare. Sameday livrează de obicei în următoarea zi lucrătoare în România. Acolo unde este oferit FedEx, data estimată de livrare apare la finalizarea comenzii.
Livrarea în România este gratuită la comenzi de peste 300 de lei. Sub această sumă, costul livrării pentru adresa ta se calculează la finalizarea comenzii.
În calitate de consumator, ai dreptul de retragere în termen de 14 zile de la livrare, fără a invoca un motiv, cât timp matcha este încă sigilată — din motive de siguranță alimentară, ambalajele desigilate nu pot fi returnate. Scrie-ne la contact@88thnight.com și te ghidăm pas cu pas. Detaliile complete sunt în Termeni și condiții.
Plățile sunt procesate în siguranță de Stripe. Acceptăm principalele carduri de debit și credit, plus portofelele digitale afișate la finalizarea comenzii. Pentru fiecare comandă se emite o factură electronică.
Abonament
5 questionsDa. Serviciul de abonament îți permite să alegi produsele și frecvența livrărilor, astfel încât matcha să ajungă înainte să rămâi fără. Începe pe pagina Abonament.
Alege matcha și un ritm de livrare (la 2 sau la 4 săptămâni). Comanda este pregătită și expediată automat, iar tu poți suspenda, modifica sau anula oricând din contul tău.
Da. Poți suspenda, sări peste o livrare, schimba produsele sau frecvența din contul tău, înainte de procesarea următoarei plăți recurente.
Plata recurentă este procesată conform cadenței de livrare alese. Data următoarei plăți este afișată mereu în contul tău.
Da, oricând, din contul tău. Anularea are efect de la următoarea reînnoire care nu a fost încă încasată.
Companii
1 questionDa. Cafenelele, hotelurile și birourile pot începe o discuție de parteneriat pe pagina Pentru companii. Oferim prețuri en-gros, training de preparare și ambalaje personalizate pentru parteneriatele mai mari.
Cont
2 questionsNu — poți finaliza comanda fără cont. Un cont îți permite să urmărești comenzile, să descarci facturile, să gestionezi abonamentele și să salvezi adrese.
Scrie-ne la contact@88thnight.com, sună la +40 725 912 590 (luni–vineri, 10:00–18:00) sau folosește pagina de contact. Răspundem în cel mult o zi lucrătoare.